Omzet harian kami otomatis anjlok drastis malam ini. Kami sangat berharap pihak PLN ke depannya bisa melaksanakan pemeliharaan pada jam-jam yang tidak produktif, misalnya tengah malam, agar tidak merugikan ekonomi rakyat kecil," keluhnya dengan nada kecewa saat diwawancarai di lokasi usahanya.
Keluhan serupa juga datang dari kalangan ibu rumah tangga di Desa Sitorajo Kari yang mengeluhkan terganggunya aktivitas belajar anak-anak sekolah serta persiapan keperluan rumah tangga di malam hari, mengingat pasokan listrik baru akan normal menjelang tengah malam.
ANTISIPASI DAN PATROLI KEAMANAN OLEH APARAT PENEGAK HUKUM
Meninggai luasnya area yang mengalami pemadaman listrik total di waktu malam, Kepolisian Resor setempat langsung mengambil langkah antisipatif guna menjaga Keamanan dan Ketertiban Masyarakat (Kamtibmas). Keadaan lingkungan yang gelap gulita dinilai meningkatkan potensi kerawanan tindakan kriminalitas seperti pencurian maupun gangguan keamanan lainnya.
Pihak Kepolisian Sektor jajaran yang mewakili aparat penegak hukum menegaskan komitmennya untuk memastikan keamanan warga tetap terjaga selama masa pemadaman berlangsung.
"Kami telah menginstruksikan personel di seluruh jajaran Polsek untuk mengintensifkan kegiatan patroli roda dua dan roda empat ke wilayah pemukiman warga serta objek-objek vital yang terdampak pemadaman listrik malam ini. Langkah ini kami ambil untuk meminimalkan potensi tindak pidana kriminalitas yang memanfaatkan situasi pemadaman," tegas perwakilan aparat kepolisian.
Aparat hukum juga memberikan imbauan penting mengenai keselamatan di lingkungan rumah tangga. "Kami mengimbau kepada masyarakat luas untuk tetap waspada, mengunci pintu dan jendela rumah dengan rapat. Bagi warga yang menggunakan penerangan alternatif seperti lilin atau lampu teplok, mohon dipastikan diletakkan di tempat yang aman dan jauh dari bahan yang mudah terbakar demi menghindari musibah kebakaran rumah," tambah aparat penegak hukum dalam rilis kamtibmasnya.
HAK DAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR BAGI PENGGUNA GENSET MANDIRI
Sebagai langkah preventif keselamatan bagi para pelanggan yang memiliki fasilitas pembangkit daya mandiri atau generator set (genset), pihak PLN mengeluarkan instruksi teknis yang wajib dipatuhi. Penggunaan genset selama masa pemadaman harus dipisahkan secara total dari jaringan instalasi dalam rumah yang terhubung ke jaringan luar milik PLN.
Hal ini sangat penting guna mencegah terjadinya fenomena backfeeding (aliran arus balik) dari rumah pelanggan ke jaringan distribusi luar, yang dapat membahayakan keselamatan nyawa petugas teknis PLN yang sedang berupaya melakukan perbaikan serta pemulihan keandalan sistem kelistrikan di lapangan.
INFORMASI AKSES LAYANAN PENGADUAN INTEGRASI DAN PENUTUP BERITA
Manajemen PT PLN (Persero) menegaskan bahwa waktu padam yang tertera dalam jadwal resmi bersifat dinamis dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan fluktuasi kondisi riil beban frekuensi sistem kelistrikan di lapangan. Pihak manajemen mengimbau masyarakat untuk terus memantau perkembangan situasi melalui kanal komunikasi resmi korporasi.
Guna mempermudah komunikasi penanganan gangguan, keluhan pelanggan, ataupun pelaporan insiden kelistrikan secara real-time, masyarakat diarahkan untuk memanfaatkan aplikasi digital terintegrasi PLN Mobile yang dapat diunduh secara gratis melalui Google Play Store dan App Store.
Selain itu, informasi resmi dan layanan pelanggan dapat diakses melalui Contact Center PLN 123 atau dengan memantau saluran media sosial resmi milik PLN UID Riau dan Kepulauan Riau melalui akun X (dahulu Twitter) @plnuidrkr serta situs web resmi www.pln.co.id demi menjamin keterbukaan informasi publik yang transparan dan akuntabel bagi seluruh masyarakat.
