"Masyarakat harus lebih berhati-hati terhadap telepon, pesan, tautan, atau aplikasi mencurigakan yang berkaitan dengan layanan perbankan. Kejahatan digital sekarang semakin beragam dan korbannya terus bertambah," tambahnya.
DPRD Kota Tasikmalaya juga mendesak Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk turun tangan lebih aktif. OJK diminta memperketat fungsi pengawasan terhadap keandalan sistem digital perbankan serta masif melakukan edukasi literasi keuangan kepada publik.
Kasus serupa mengenai hilangnya dana nasabah akibat kejahatan siber (skimming atau phishing) tercatat beberapa kali terjadi di wilayah Jawa Barat. Penguatan sistem verifikasi dua langkah (two-factor authentication) menjadi salah satu rekomendasi teknis yang terus didorong oleh pengamat keandalan konsumen demi menekan ruang gerak pelaku peretasan.